Personvernerklæring

Personvernerklæring
Sist oppdatert: 01/05 – 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan butikken din («nettsted», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre, foretar et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»).

I denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til deg som en bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende eller annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne policyen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og deling av din personlige informasjon som beskrevet her. Hvis du ikke godtar denne policyen, bør du ikke bruke tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.
Den oppdaterte versjonen vil bli lagt ut på nettstedet, og datoen for «Sist oppdatert» vil bli endret i samsvar med gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene samler vi inn – og har samlet inn i løpet av de siste 12 månedene – personopplysninger fra ulike kilder. Informasjonen vi samler inn avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen din til å:

  • kommunisere med deg
  • levere og forbedre tjenestene
  • overholde juridiske forpliktelser
  • håndheve våre vilkår
  • beskytte våre rettigheter, våre brukere og tjenestene

Personopplysninger vi samler inn

«Personopplysninger» betyr informasjon som identifiserer, beskriver, er relatert til eller kan kobles til deg.

Informasjon du gir oss direkte

Dette kan inkludere:

  • Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-post)
  • Ordreinformasjon (faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse)
  • Kontoinformasjon (brukernavn, passord, sikkerhetsinformasjon)
  • Handleatferd (produkter du ser på, legger til i handlekurven eller lagrer)
  • Kundesupportinformasjon som du velger å dele

Noen funksjoner krever at du oppgir spesifikk informasjon. Hvis du velger å ikke gjøre det, kan det hende at deler av tjenestene ikke er tilgjengelige.

Informasjon samlet inn via informasjonskapsler

Vi samler automatisk inn spesifikk informasjon om hvordan du bruker tjenestene («brukerdata»). Dette gjøres via informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier.

Brukerdata kan omfatte:

  • Enhets- og nettleserinformasjon
  • IP-adresse
  • Nettverksinformasjon
  • Hvordan du samhandler med nettstedet
  • Informasjon fra tredjeparter

Vi kan også motta informasjon fra tredjeparter, for eksempel:

  • Plattformer som støtter nettstedet (f.eks. e-handelsleverandører)
  • Betalingsleverandører som behandler transaksjoner
  • Markedsførings- og analyseverktøy

All slik informasjon vil bli håndtert i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi bruker personopplysninger til å:

  • Leve produkter og tjenester (betalinger, leveranser, returer)
  • Kommunisere med kunder og tilby støtte
  • Sende markedsføring og vise relevante annonser
  • Forhindre svindel og øke sikkerheten
  • Forbedre tjenestene og brukeropplevelsen vår

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler til å:

  • Drifte og forbedre nettstedet
  • Huske innstillinger
  • Analysere trafikk
  • Tilpasse innhold
  • Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler via nettleseren din, men dette kan påvirke hvordan tjenestene fungerer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med:

  • Tjenesteleverandører (IT, betalinger, logistikk, analyse)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Myndigheter når det er påkrevd ved lov
  • Andre parter når du har gitt samtykke

Vi selger ikke sensitiv personlig informasjon for å opprette profiler eller kjennetegn om deg.

Brukergenerert innhold

Hvis du legger ut anmeldelser eller annet innhold, kan det bli offentlig. Vi kan ikke kontrollere hvordan andre bruker informasjon du velger å offentliggjøre.

Tredjepartslenker

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis. Vennligst les retningslinjene deres før du deler personlig informasjon.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra noen under 16 år. Ta kontakt med oss hvis du mistenker at et barn har gitt informasjon.

Sikkerhet og lagring

Ingen digital løsning er helt sikker. Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å:

  • levere tjenestene
  • overholde juridiske krav
  • løse tvister
  • håndheve kontrakter

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha rett til å:

  • be om tilgang til dataene dine
  • be om retting eller sletting
  • innvende mot behandling
  • trekke tilbake samtykke
  • be om dataportabilitet

Vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørselen din.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss eller din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale brukere

Dataene dine kan bli overført til land utenfor hjemlandet ditt, inkludert utenfor EU. Der det er nødvendig, brukes godkjente sikkerhetstiltak, for eksempel standard kontraktsklausuler.

Firmainformasjon

Firmanavn: Vivolab

Organisasjons-/MVA-nummer: SE991228062601
Adresse: Strandvägen 20, 77290, Sverige
E-post: contact@vivolab.se